Напрасно они меня разозлили!

[catstail]

После долгих мытарств и объяснений с социальной работницей из социального ведомства (в просторечии «велфер») я написала ее начальству письмо такого содержания (естественно, по-английски, перевод автора):

«Уважаемый администратор,
Следуя установившейся хорошей традиции, я и в этом месяце требую внутреннего расследования (Это такая стандартная формула и процедура) по поводу непредоставления положенных мне бенефитов на лекарства на июль месяц 2001 года. Напоминаю, что указанные бенефиты на июнь я получила с большим опозданием и только с помощью Трибунала Онтарио (А это их верховная организация, куда можно жаловаться).
Я понимаю, что снова и снова объяснять Вашим сотрудникам, что я хронически больной человек, нуждающийся в ежедневном приеме лекарств, совершенно бесполезно. Вероятно, Ваш аппарат изобрел новый способ сокращения числа Ваших клиентов.
А кстати, что слышно о пакете документов…, который я многократно просила? Может быть, их уже вышлют, наконец?
Как обычно, посылаю письмо заказной почтой, чтобы избежать очередной «потери документов».
Regards
Имя. Подпись»

Реакция последовала уже на следующий день. Хорошо работает почта в Онтарио, когда не бастует! Позвонила социальная работница. И уже не говорила, а визжала. И у нас состоялся такой диалог:

- Я получила Ваше письмо! Вы должны были мне позвонить, а не писать…
- Во-первых, я писала не Вам. И что, я должна Вам звонить каждый месяц и говорить, что Вы должны делать на Вашей работе?
- Почта бастовала, поэтому письмо с документами не пришло. Но я пришлю.
- Вот спасибо! Только забастовка кончилась неделю назад, а письма не приходят, когда их не посылают!
- А сколько Вам лет?
- А перед Вами мой файл открыт на компьютере (Номер телефона-то моего дура из файла взяла).
- Вы у меня в марте были и никаких документов не просили.
- А после марта я Вам два письма послала с просьбой. Между прочим, заказной почтой и копии у меня сохранены.
- Я документы пришлю, пойдете к своему врачу…
- Мне нет никакой необходимости идти к врачу, эти документы оформляются без заключения врача.
- Почему?
- Так мне сказали в другом отделе Вашего же ведомства.
- Ну, у нас разные правила.
- Вот Вы сначала со своими правилами разберитесь.
- А Вы пенсию получаете?
- Не получаю, но этого никакого отношения к вопросу не имеет.

На этом месте она бросила трубку, не прощаясь.

Посмотрим, что она мне завтра пришлет. А я пока вооружилась длинным списком онтарийских контор, вроде сообщества бесплатных адвокатов, которые помогают несчастным вроде меня бороться с государственными ведомствами. Еще, как и на любом государственном сайте, у социальной службы висит вопросник на тему, как вас обслуживают. Давно собиралась заполнить.
Нет, зря они меня разозлили!

Comments

[http://users.livejournal.com/_a_s_/]

Я помню тот Ваш пост, мне аж дурно стало - я даже не подозревала, что такое возможно.

Желаю Вам продержаться этот месяц с минимальными потерями. Конечно, очень хочется, чтобы они Вас там надолго запомнили, но здоровье и собственное время все-таки важнее.

[catstail.livejournal.com]

Спасибо, продержусь, конечно, Последняя проблема в том, что документы для ведомства по нетрудоспособности частично они должны готовить, я бы и сама все бланки заполнила и послала или отвезла, но я из них пока даже бланки выбить не могу, а в интернете их нет. Но похоже, последним письмом я эту дуру добила, среди визга обещала бланки прислать, но ведь, как пить дать, пришлет не то :)