Как это иногда делается в Канаде
Jan. 12th, 2010 10:28 am![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
catstailРаботая в СССР, много раз слышала от разных начальников, что мы все разгильдяи, не умеем работать, вот на Западе… Особенно эти споры об отношении к работе обострились после перестройки, когда к нам начали ездить разные зарубежные делегации и, хоть этот вопрос считается на Западе неприличным, их участники иногда спрашивали, сколько мы получаем. Увеличив сумму раза в 2-3, мы ее называли. «В неделю?» - удивлялись собеседники, - «Но это же очень мало!» Мы отшучивались, что за работу, которая нравится, мы должны сами доплачивать.
Вот к чему я это вспомнила.
В оформлении покупки-продажи недвижимости, кроме маклера (агента по продажам, как меня недавно поправили, хотя «маклер» мне привычнее), участвуют моргидж-брокер (находит банк, который даст моргидж – ссуду – на лучших условиях), работник банка (который эту ссуду оформляет) и адвокат (который оформляет сделку). В обычном случае, покупатель передает моргидж-брокеру необходимые документы, тот отправляет их в банк, в конце все поступает к адвокату, к которому в назначенный день приходит покупатель, передает чек и получает ключи от покупки.
Но это не в нашем случае. Такого непрофессионализма и безответственности по всей «цепочке» я в жизни своей – ни в России с ее пресловутым пофигизмом, ни в Израиле с его левантийской ментальностью – не встречала.
Ребята сдали документы за месяц до назначенного «closing day», то есть дня завершения сделки. И было это в первых числах декабря, а «closing day» - 5 января. Было сказано, что если возникнут какие-то затруднения, но сообщат по телефону или напишут на электронную почту.
В середине декабря, с учетом грядущих рождественских праздников, начали интересоваться, как идут дела. Брокер сначала говорила, что все в порядке, потом, что не может дозвониться в банк, потом вообще пропала. В банк дозвонились сами уже после праздников. И тут выяснилось, что на документах не хватает подписи, без которой ссуду не оформляют. После подписания обещали в тот же день отправить документы адвокату. С начала декабря до 4 января в адвокатской конторе работал только автоответчик с сообщением, что все в отпуске. Они просто забыли о сделке 5 января. (Договор оформляли с адвокатом-владельцем конторы, а сделкой занималась молодая девица, которая все путала и лгала при этом на каждом шагу). НИКТО НИ РАЗУ не ответил на оставленное на автоответчике сообщение или посланный емейл. 4 января в 5 часов вечера выяснилось, что назавтра надо принести денег на 10 000 долларов больше, чем было указано первоначально. При этом никто не мог объяснить, откуда они взялись. Пришлось срочно оформлять дополнительную ссуду, а разбираться уже на месте. Оказалось, что у адвокатессы проблемы с арифметикой, и деньги были возвращены. Но каждую цифру пришлось проверять самим. Утром 5 января в конторе все еще никого не было, кроме секретарши.
В конце концов, покупка завершилась, продавцы получили свои деньги, и ключи от дома были получены. Но скольких нервов это стоило! Причем денег за дополнительное оформление никто не вернул и даже не извинился.
Но процесс еще продолжается. Теперь идет оформление продажи нашего дома. По ходу опять выясняются ошибки в расчетах, естественно, не в нашу пользу. И все требования представить документы не вечером накануне подписания, а хотя бы за несколько дней, реакции не вызывают.
Можно считать, что нам просто не повезло, да еще и праздники замешались. Но мой старый вывод о том, что ни размер зарплаты (адвокаты и банковские работники – один из самых высоко оплачиваемых профессий в Канаде, да и моргидж-брокеры не голодают), ни география на качество работы не влияет, подтверждается.
Во избежание вопросов сразу скажу, что моргидж-брокер – русская, а остальные – урожденные канадцы.
Вот к чему я это вспомнила.
В оформлении покупки-продажи недвижимости, кроме маклера (агента по продажам, как меня недавно поправили, хотя «маклер» мне привычнее), участвуют моргидж-брокер (находит банк, который даст моргидж – ссуду – на лучших условиях), работник банка (который эту ссуду оформляет) и адвокат (который оформляет сделку). В обычном случае, покупатель передает моргидж-брокеру необходимые документы, тот отправляет их в банк, в конце все поступает к адвокату, к которому в назначенный день приходит покупатель, передает чек и получает ключи от покупки.
Но это не в нашем случае. Такого непрофессионализма и безответственности по всей «цепочке» я в жизни своей – ни в России с ее пресловутым пофигизмом, ни в Израиле с его левантийской ментальностью – не встречала.
Ребята сдали документы за месяц до назначенного «closing day», то есть дня завершения сделки. И было это в первых числах декабря, а «closing day» - 5 января. Было сказано, что если возникнут какие-то затруднения, но сообщат по телефону или напишут на электронную почту.
В середине декабря, с учетом грядущих рождественских праздников, начали интересоваться, как идут дела. Брокер сначала говорила, что все в порядке, потом, что не может дозвониться в банк, потом вообще пропала. В банк дозвонились сами уже после праздников. И тут выяснилось, что на документах не хватает подписи, без которой ссуду не оформляют. После подписания обещали в тот же день отправить документы адвокату. С начала декабря до 4 января в адвокатской конторе работал только автоответчик с сообщением, что все в отпуске. Они просто забыли о сделке 5 января. (Договор оформляли с адвокатом-владельцем конторы, а сделкой занималась молодая девица, которая все путала и лгала при этом на каждом шагу). НИКТО НИ РАЗУ не ответил на оставленное на автоответчике сообщение или посланный емейл. 4 января в 5 часов вечера выяснилось, что назавтра надо принести денег на 10 000 долларов больше, чем было указано первоначально. При этом никто не мог объяснить, откуда они взялись. Пришлось срочно оформлять дополнительную ссуду, а разбираться уже на месте. Оказалось, что у адвокатессы проблемы с арифметикой, и деньги были возвращены. Но каждую цифру пришлось проверять самим. Утром 5 января в конторе все еще никого не было, кроме секретарши.
В конце концов, покупка завершилась, продавцы получили свои деньги, и ключи от дома были получены. Но скольких нервов это стоило! Причем денег за дополнительное оформление никто не вернул и даже не извинился.
Но процесс еще продолжается. Теперь идет оформление продажи нашего дома. По ходу опять выясняются ошибки в расчетах, естественно, не в нашу пользу. И все требования представить документы не вечером накануне подписания, а хотя бы за несколько дней, реакции не вызывают.
Можно считать, что нам просто не повезло, да еще и праздники замешались. Но мой старый вывод о том, что ни размер зарплаты (адвокаты и банковские работники – один из самых высоко оплачиваемых профессий в Канаде, да и моргидж-брокеры не голодают), ни география на качество работы не влияет, подтверждается.
Во избежание вопросов сразу скажу, что моргидж-брокер – русская, а остальные – урожденные канадцы.
