Кто может сравниться с Матильдой моей израильской бюрократией?!

[catstail]

На адрес моей подруги (почему-то!) пришло официальное письмо из Управления телевидения и радиовещания, в котором моему сыну предлагается срочно уплатить «аграт телевизия» (налог на владение телевизором, есть такой в Израиле, кто не знает) в сумме более 20 тысяч шекелей. В случае неуплаты… там дальше идет перечисление всяких кар. Нет, не расстреляют, но могут придти домой (к подруге!) и конфисковать телевизор, арестовать счет (уж не знаю чей) и тому подобное. Откуда такая сумма? А это накопилось с какими-то фантастическими процентами с 2001 года, с тех пор, как сын живет в Канаде.

Надо отметить, что перед отъездом сын заходил в Хайфское отделение конторы и сообщил, что телевизор продал и уезжает. Тем не менее на следующий год на его имя опять прислали извещение на уплату налога, теперь уже я ходила и объяснялась с предоставлением соответствующих документов. После этого 5 лет все было тихо, или бюрократы все это время искали его по всему Израилю и наконец, нашли. Теперь ни в чем неповинная подруга будет с ними объясняться, опять-таки предъявляя пачку документов, начиная с визы и заканчивая налоговой декларацией (канадской). Другой человек просто послал бы их в пешее эротическое путешествие. Какое вообще отношение имеют к ней мифические долги моего сына? Однако бюрократической разведке ШАБАК может позавидовать! Теперь будем ждать извещения о моих «долгах».

Не знаю, только мы такие «счастливые» или просто бюрократия так хорошо работает, но я вспомнила еще пару подобных случаев из личной практики. Как-то несколько лет назад я получила на свой адрес грозное письмо из муниципалитета с требованием уплатить долг за воду за последние лет 5-6 в сумме нескольких тысяч. И естественно, всякие кары. Вот только имя-фамилия были указаны мои, а адрес, по которому эту воду разливали, совершенно мне не знакомый. Взяла на работе день отпуска, пошла выяснять. Все муниципальные работники в один голос говорят, чтобы сначала я заплатила, а потом они будут со мной разбираться. Платить мне не хотелось, и в течение дня дошла до самого главного водопроводного начальника города Хайфы. Справедливости ради надо сказать, что попасть на прием было достаточно просто: никаких тебе приемных дней-часов-«приходите завтра». И состоялся у нас забавный разговор.

Я: - Произошла ошибка: вот мое удостоверение личности, вот регистрация по адресу, вот оплаченные счета за воду. Счет, который вы мне прислали, ко мне не относится, я даже не знаю, где находится эта квартира.
Начальник: - А ты вспомни получше, может у тебя есть вторая квартира, и ты ее сдаешь.
Я: - Да нет у меня второй квартиры. Я и за первую-то с трудом расплачиваюсь.
Начальник: - Так может, у твоего мужа есть?
Я: У меня и мужа-то давно нет.
Начальник: - Ну может, у кого из родственников?
Я: – Уговорил, согласна. Я оплачиваю этот счет за воду, а ты даешь мне справку, что это моя квартира. Я иду и выкидываю оттуда всех жильцов.
Начальник: - Ты это что, серьезно?
Я: - Ты же требуешь, чтобы я платила за чужую квартиру.

На этом месте начальник оторвался от стула и пошел вместе со мной в расчетный отдел. Там еще минут 15 меня убеждали, что ничего сделать нельзя, пока я не потребовала пустить меня за из компьютер, чтобы проверить, кто платит по этому адресу арнону (земельный налог). За компьютер меня, конечно, не пустили, но владельца тут же обнаружили. И объяснили с милой улыбкой, что у них «просто моя фамилия на другую строчку перескочила». Занавес.

Еще из той же серии. Перед отъездом сын продал телевизор и написал в отдел кабельного телевидения, чтобы его сняли с обслуживания. И еще позвонил, чтобы удостовериться, что все сделано. После его отъезда с его кредитной карточки продолжали снимать оплату еще в течение 5 месяцев. На все мои вопли обещали «как только, так сразу» и деньги вернут. Наконец, я написала им заказное письмо, добавив, что копия отправлена в суд для взыскания переплаченных денег. На следующий день, вернувшись с работы, я обнаружила, что у меня не работает кабельное телевидение. Дальше состоялся еще один забавный разговор, на этот раз по-русски.

Я: Девушка, у меня с кабелем проблема, телевизор не работает.
Сотрудница: Мы его Вам отключили.
Я: Это в честь какого же праздника?
- Вы же сами просили.
- Когда и зачем?
- Вот же, передо мной Ваше письмо?
- И что в нем написано?
Девушка, спотыкаясь, читает ивритский текст.

Я: Нет, Вы уж, пожалуйста, начните читать сначала – с адреса.
- Улица ХаШалом…
- Так! А где Вы отключили? На улице ХаШомер!
- Но фамилия одна и та же!
- Девушка, у Вас есть телефонная книга Хайфы? Откройте, пожалуйста, на моей фамилии, там 3 страницы однофамильцев. Почему же Вы с меня-то начали?
- Ладно, я сейчас техника пришлю, он подключит.

Звоню снова через два часа, потому что ни техника, ни работающих программ как не было, так и нет. Знаете, где он подключил кабель? Правильно, на улице ХаШалом, по старому адресу сына.
Правда, деньги, напрасно содранные за 5 месяцев, вернули.

И это еще далеко не все наши приключения.
О своей взаимной любви с налоговым управлением и банком как-нибудь в другой раз.