(no subject)
Mar. 27th, 2015 09:39 am![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
catstail
Вернулась из Израиля полная впечатлений.
Несмотря на долгий срок жизни в Израиле, при каждой поездке узнаешь что-то новое. Поистине неисчерпаемая страна. Постоянно узнаешь о новых местах, где еще не побывала за 20 с лишним лет, и о новых открытиях, сделанных в давно известных и многажды посезаемых местах.
Новые раскопки в Ципори, новые экспонаты в музее Ралли, выставки в музее Израиля, новые экскурсии по Галилее...
О предвыборной лихорадке умолчу, кроме того, что и сама, и все друзья-знакомые рады, что победил Нетаниягу.
Кроме радости от встреч со старыми друзьями и поездок в разные красивые места, получила незабываемые впечатления от встреч с представителями израильской бюрократии. Поистине, они вторые после ьбрократии советской по способности создавать проблемы населению. Со временем в памяти остается только хорошее, а вот эти «радости» забываются. Зато столкнувшись с молодыми достоными представителями ново волны, вспоминаешь из предшественников. Но заодно и способы борьбы с ними.
Из старого, еще при жизни в Израиле. Получаю письмо из муниципалитета о задолженности оплаты за воду этак на пару тысяч шекелей (сад они поливали, что ли?) с угрозой отключить воду и подать в суд. В шоке изучаю бумагу: имя-фамилия мои, номер удостоверения личности мой, а адрес чужой и неизвестный. Беру день отпуска и иду в муниципалитет. Сидят три девицы за компьютерами, пьют кофе и советуют сначала заплатить, а потом разбираться («Ну как же, имя твое и номер твой, а что адрес другой – неважно. Главное, плати») С моей стороны, разговор обычный – давай начальника. Начальник сидит в отдельном кабинете на двух стульях (на одном не умещается), пьет кофе и тоже требует сначала заплатить, а потом разговаривать. Я пытаюсь его убедить, что у меня нет квартиры по указанному в счете адресу, соответственно, и воду я там лить не могла. Дальше разговор приобретает совсем уж анекдотический характер:
- А может, у твоего мужа там есть квартира? А ты и не знаешь.
- Да у меня и мужа-то давно нет.
- А дети есть? Может, у детей?
Наконец, я предлагаю ему написать на бланке муниципалитета документ, что квартира по указанному адресу принадлежит лично мне, а я пойду и полицией выгоню всех, кто там живет, а потом заплачу долги за воду.
- Ты с у ма сошла? - вопрошает начальник.
- А ты? – парирую я.
Тогда он с трудом отрывается от стульев, и мы идет в комнату, где сидят три девицы. Открывают нужны сайт, и все мы тупо смотрим на страницу оплаты за воду. Наконец, меня осеняет: А вы проверьте оплату за арнону (налог наземлю) по этому адресу! Проверили, и там, конечно, оказалась другая фамилия. Моя была на следующей строчке. «Ну что, просто перескочила!» - объяснили девицы. Мне еще хватило наглости постребовать у них компенсации за потраченный рабочий день.
Теперь из нового. Прихожу в банк, прошу на имеющиеся на счету шекели купить канадские доллары и перевести их в банк в Канаде. Реквизиты прилагаются. Нет, не могут. Оказывается, они открыли на счету сберегательную программу (внимание! Деньги закрыты под 0%), которая открывается через полгода и раньше с этими деньгами ничего сделать нельзя. С какой стати они это сделали без указания владельца? А владельца не нашли (Уж так искали, так искали...), и поскольку он не возражал, то сделали по умолчанию. Теперь представитель владельца счета материализовался и потребовал начальника. Подробности беседы опускаю, сторговались на том, что в конце месяца деньги переведут, в чем я совсем не уверена. Живи я в сейчас в Израиле, натравила бы на них государственного банковского контролера. Как показал прежний опыт, очень эффективный метод. Была у меня история, когда у меня кредитку украли прямо на работе, а банк не хотел траты по ней компенсировать.
Следующий номер программы – другое отделение другого банка. За стойками молодые арабские девушки, нежно воркующие по-арабски с соотечественницами и рассматривающие фотографии. Очередь с талончиками ждет, сидя на стульях как в театре. Хочу получить небольшую сумму в долларах из лежащих на счету.
- А у нас в кассе нет!
- Закажите в центральном.
- А может, ты сама в центральный поедешь?
- Нет, не поеду.
- Тогда только через неделю.
- Через неделю меня не устраивает, я через неделю улетаю.
Короче, «давай начальника». Начальник пообещал через три дня. Прихожу через три дня утром. Отсидела в очереди больше часа. Мстительно улыбаясь, девица сообщает, что деньги будут только после обеда. После обеда совершенно озверевшая иду без очереди, объясняя остальным посетителям, что я уже третий раз прихожу за своими деньгами. Посетители понимающе качали головами и не возникали. Учитывая, что до этого девицы теряли присланную новую кредитку и бесконечно путали данные в файле, счет у них закрыла.
Эти проблемы возникли буквально в последние два-три года, до этого все было нормально – ни ошибок, ни двухчасовых очередей, ни наглости. Тогда работали средних лет израильтянки и несколько русских. Наверно, дело не в том, что теперь набрали арабок, просто они непрофессиональные и совершенно уверены в том, что за ошибки и хамство по отношению к клиентам им ничего не будет. Иначе начнется крик о притеснениях и дискриминации.
Кстати, в другом отделении, куда перевела счет, работают два немолодых, явно профессиональных и приветливых мужика, и никаких очередей. Два-три человека и 10 минут ожидания для советского человека не очередь.
Несмотря на долгий срок жизни в Израиле, при каждой поездке узнаешь что-то новое. Поистине неисчерпаемая страна. Постоянно узнаешь о новых местах, где еще не побывала за 20 с лишним лет, и о новых открытиях, сделанных в давно известных и многажды посезаемых местах.
Новые раскопки в Ципори, новые экспонаты в музее Ралли, выставки в музее Израиля, новые экскурсии по Галилее...
О предвыборной лихорадке умолчу, кроме того, что и сама, и все друзья-знакомые рады, что победил Нетаниягу.
Кроме радости от встреч со старыми друзьями и поездок в разные красивые места, получила незабываемые впечатления от встреч с представителями израильской бюрократии. Поистине, они вторые после ьбрократии советской по способности создавать проблемы населению. Со временем в памяти остается только хорошее, а вот эти «радости» забываются. Зато столкнувшись с молодыми достоными представителями ново волны, вспоминаешь из предшественников. Но заодно и способы борьбы с ними.
Из старого, еще при жизни в Израиле. Получаю письмо из муниципалитета о задолженности оплаты за воду этак на пару тысяч шекелей (сад они поливали, что ли?) с угрозой отключить воду и подать в суд. В шоке изучаю бумагу: имя-фамилия мои, номер удостоверения личности мой, а адрес чужой и неизвестный. Беру день отпуска и иду в муниципалитет. Сидят три девицы за компьютерами, пьют кофе и советуют сначала заплатить, а потом разбираться («Ну как же, имя твое и номер твой, а что адрес другой – неважно. Главное, плати») С моей стороны, разговор обычный – давай начальника. Начальник сидит в отдельном кабинете на двух стульях (на одном не умещается), пьет кофе и тоже требует сначала заплатить, а потом разговаривать. Я пытаюсь его убедить, что у меня нет квартиры по указанному в счете адресу, соответственно, и воду я там лить не могла. Дальше разговор приобретает совсем уж анекдотический характер:
- А может, у твоего мужа там есть квартира? А ты и не знаешь.
- Да у меня и мужа-то давно нет.
- А дети есть? Может, у детей?
Наконец, я предлагаю ему написать на бланке муниципалитета документ, что квартира по указанному адресу принадлежит лично мне, а я пойду и полицией выгоню всех, кто там живет, а потом заплачу долги за воду.
- Ты с у ма сошла? - вопрошает начальник.
- А ты? – парирую я.
Тогда он с трудом отрывается от стульев, и мы идет в комнату, где сидят три девицы. Открывают нужны сайт, и все мы тупо смотрим на страницу оплаты за воду. Наконец, меня осеняет: А вы проверьте оплату за арнону (налог наземлю) по этому адресу! Проверили, и там, конечно, оказалась другая фамилия. Моя была на следующей строчке. «Ну что, просто перескочила!» - объяснили девицы. Мне еще хватило наглости постребовать у них компенсации за потраченный рабочий день.
Теперь из нового. Прихожу в банк, прошу на имеющиеся на счету шекели купить канадские доллары и перевести их в банк в Канаде. Реквизиты прилагаются. Нет, не могут. Оказывается, они открыли на счету сберегательную программу (внимание! Деньги закрыты под 0%), которая открывается через полгода и раньше с этими деньгами ничего сделать нельзя. С какой стати они это сделали без указания владельца? А владельца не нашли (Уж так искали, так искали...), и поскольку он не возражал, то сделали по умолчанию. Теперь представитель владельца счета материализовался и потребовал начальника. Подробности беседы опускаю, сторговались на том, что в конце месяца деньги переведут, в чем я совсем не уверена. Живи я в сейчас в Израиле, натравила бы на них государственного банковского контролера. Как показал прежний опыт, очень эффективный метод. Была у меня история, когда у меня кредитку украли прямо на работе, а банк не хотел траты по ней компенсировать.
Следующий номер программы – другое отделение другого банка. За стойками молодые арабские девушки, нежно воркующие по-арабски с соотечественницами и рассматривающие фотографии. Очередь с талончиками ждет, сидя на стульях как в театре. Хочу получить небольшую сумму в долларах из лежащих на счету.
- А у нас в кассе нет!
- Закажите в центральном.
- А может, ты сама в центральный поедешь?
- Нет, не поеду.
- Тогда только через неделю.
- Через неделю меня не устраивает, я через неделю улетаю.
Короче, «давай начальника». Начальник пообещал через три дня. Прихожу через три дня утром. Отсидела в очереди больше часа. Мстительно улыбаясь, девица сообщает, что деньги будут только после обеда. После обеда совершенно озверевшая иду без очереди, объясняя остальным посетителям, что я уже третий раз прихожу за своими деньгами. Посетители понимающе качали головами и не возникали. Учитывая, что до этого девицы теряли присланную новую кредитку и бесконечно путали данные в файле, счет у них закрыла.
Эти проблемы возникли буквально в последние два-три года, до этого все было нормально – ни ошибок, ни двухчасовых очередей, ни наглости. Тогда работали средних лет израильтянки и несколько русских. Наверно, дело не в том, что теперь набрали арабок, просто они непрофессиональные и совершенно уверены в том, что за ошибки и хамство по отношению к клиентам им ничего не будет. Иначе начнется крик о притеснениях и дискриминации.
Кстати, в другом отделении, куда перевела счет, работают два немолодых, явно профессиональных и приветливых мужика, и никаких очередей. Два-три человека и 10 минут ожидания для советского человека не очередь.
