(no subject)
Aug. 29th, 2005 05:28 pm![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
catstailВпервые за два года жизни в Канаде столкнулась с откровенной, даже агрессивной враждебностью. Да еще со стороны правительственного чиновника, вернее, чиновницы.
Мне уже давно объяснили, что проявление неполиткорректности (на которой здесь все просто помешаны) и недоброжелательности (за которую считается уже отсутствие улыбки при разговоре) является грубейшим нарушением правил и признаком непрофессионализма. Прежде, чем в чем-то отказать, будут пол-часа улыбаться и говорить необоснованные комплименты, выходишь за дверь, неся идиотскую улыбку на лице и только тут осознаешь, что тебе отказали. Короче, расслабилась я на полностью сгнившем Западе.
Это в России даже в ЖЭК за справкой шла как в последний бой – во всеоружии и с готовностью умереть, но получить необходимое (Опять «клевещу» на прекрасную советскую действительность).
В Израиле приходилось сталкиваться, но это не было осознанное злобное хамство, а скорее, невоспитанность.
Короче, пришла я поучиться на очередной программе «Как правильно искать работу» - писать резюме, проходить интервью и благодарить после того, как тебя не приняли.
Понятно, что все эти программы в большинстве своем созданы для трудоустройства на них преподающих все эти премудрости. Эта же выглядела достаточно серьезно – организована при колледже, принимают только дипломированных иностранных специалистов определенных специальностей.
Процедура приема стандартная – звонишь по телефону, чтобы порадовать своим желанием обучаться на этой (или любой другой) программе. Тебе задают стандартные же вопросы, в основном, с целью предварительно выяснить уровень знания языка, затем назначают день для интервью и информационной сессии и сообщают список необходимых документов, которые надо принести с собой. Как правило, это резюме, диплом и документ, удостоверяющий право на работу.
Все шло по схеме. Манеджер рассказал о программе, раздал информационные материалы, ответил на вопросы – весело, четко, доброжелательно. Обязательная улыбка не сходила с его лица.
Затем «советница по трудоустройству» раздала анкеты, объяснила, как заполнить каждый пункт и пояснила, что все эти опросы и анкеты –для того, чтобы помочь нам выбрать наиболее эффективеую программу для каждого. Каждый участник представился и коротко рассказал о себе. Потом «советница» несколько минут побеседовала с каждым по его анкете и высказала свою рекомендацию по поводу программ.
Мне она сказала, что эта программа – наиболее для меня подходящая, и после моего окончания она ждет меня в своем офисе для помощи с трудоустройством.
Следующим этапом должно было быть оформление документов, получение расписания и прочие формальности. Я уже полностью расслабилась в ожидании своей очереди.
Из кабинета вышла немолодая восточная дама с анкетами в руках. Она трижды прочла имя, пока я поняла, что вызывают меня. Когда я произнесла свое имя так, как я привыкла его слышать, она напустилась на меня с возмущением, что написано так, что невозможно прочесть.
Вот что-что, а почерк у меня очень разборчивый – не зря учили чистописанию и чертежному шрифту. Просто дама не умеет читать письменный английский текст. (У меня, что называется, «связный почерк», то есть каждое слово я пишу, не отрывая ручки от листа). Объясняю, что у меня русское имя, не для всех легкое в произношении, и канадцы обычно зовут меня уменьшительным именем. Прошли в ее кабинет. Сели. Тут она гордо сообщает, что ее мама – почти из России, она из Ирака, Азербайджан был частью их страны. Акцент у нее самой ужасающий. Дама просматривает анкету и спрашивает: «Вы учились в школе ESL (English as a Second Language)?» (Надо заметить, что это бесплатные школы для изучения языка эмигрантами. В школе 7 уровней, но учиться при желании можно хоть 10 лет, еще и пособие будут платить, и за детьми во время уроков бесплатно присматривать). Ответить «нет», пошлет учиться. Тем более, что я немного в такую школу походила – приняли на 7 уровень, его же и закончила. Отвечаю «да». –«А почему оставили школу?» Объясняю, что не оставила, а закончила. А где Ваш документ об окончании школы? Отвечаю, что принесла только те документы, которые были указаны в списке. «Тогда пойдите в школу, найдите учителя и принесите мне документ». Спрашиваю: «А сами Вы не можете определить, достаточен ли мой уровень знания языка для Вашей программы?»
Тут она разражается патетической речью о том, что совершенно неважно, какое у вас образование и опыт, а главное - знание языка, чтобы уметь себя продать работодателю, и прочее в том же духе. Я же только скромно заметила, что для того чтобы что-то продать, как минимум, это что-то надо иметь. Тут она просто слюной брызгать начала. Весь тон разговора был настолько «не канадсктй», что я просто растерялась. И все это время с ее лица не сходил злобный оскал, долженствующий изображать улыбку.
Короче, она отказалась рассматривать документы без свидетельства об окончании школы, а мне расхотелось у них учиться.
Самое противное, что на всех интервью я не раз слышала комплименты своему английскому, вернее, словарному запасу. Об акценте речи нет – акцент есть, и сильный, причем, как говорят местные, не русский, а ивритский. Но, как говорится, «это не моя заслуга» - просто много лет все материалы по специальности читались и писались на английском языке. Для научных конференций языка было достаточно, а вот для их ... программы, оказывается, нет!
Разозлилась я всерьез, вспомнила «время золотое, советское» и придя домой, позвонила менеджеру.
Елейным голосом – смесь меда с ядом – я поведала, что получила утром большое удовольствие от информационной сессии, но вот возникло у меня несколько дополнительных вопросов, а именно:
- Есть ли в программе ограничения по возрасту?
- По стране исхода?
- Необходим ли документ об окончании школы или достаточно просто знания языка? Могут ли они сами определить этот уровень?
- Кто принимает решение о приеме?
- И наконец, преподает ли Джила на этом курсе?
Я и по телефону видела, как поплохело менеджеру. Слово «политкорректность» повисло в воздухе. После каждого вопроса он пытался выяснить, с чем связаны мои вопросы, а я настойчиво просила сначала на них ответить. По поводу последнего пояснила, что если Джила преподает, то я не уверена, что хочу у них учиться.
Последней его фразой была просьба порекомендовать их программу моим друзьям, на что я честно призналась, что не могу этого обещать.
От души немного отлегло. Но я так и не поняла, почему она меня так возненавидела с первого взгляда, еще даже не заглянув в анкету?
Мне уже давно объяснили, что проявление неполиткорректности (на которой здесь все просто помешаны) и недоброжелательности (за которую считается уже отсутствие улыбки при разговоре) является грубейшим нарушением правил и признаком непрофессионализма. Прежде, чем в чем-то отказать, будут пол-часа улыбаться и говорить необоснованные комплименты, выходишь за дверь, неся идиотскую улыбку на лице и только тут осознаешь, что тебе отказали. Короче, расслабилась я на полностью сгнившем Западе.
Это в России даже в ЖЭК за справкой шла как в последний бой – во всеоружии и с готовностью умереть, но получить необходимое (Опять «клевещу» на прекрасную советскую действительность).
В Израиле приходилось сталкиваться, но это не было осознанное злобное хамство, а скорее, невоспитанность.
Короче, пришла я поучиться на очередной программе «Как правильно искать работу» - писать резюме, проходить интервью и благодарить после того, как тебя не приняли.
Понятно, что все эти программы в большинстве своем созданы для трудоустройства на них преподающих все эти премудрости. Эта же выглядела достаточно серьезно – организована при колледже, принимают только дипломированных иностранных специалистов определенных специальностей.
Процедура приема стандартная – звонишь по телефону, чтобы порадовать своим желанием обучаться на этой (или любой другой) программе. Тебе задают стандартные же вопросы, в основном, с целью предварительно выяснить уровень знания языка, затем назначают день для интервью и информационной сессии и сообщают список необходимых документов, которые надо принести с собой. Как правило, это резюме, диплом и документ, удостоверяющий право на работу.
Все шло по схеме. Манеджер рассказал о программе, раздал информационные материалы, ответил на вопросы – весело, четко, доброжелательно. Обязательная улыбка не сходила с его лица.
Затем «советница по трудоустройству» раздала анкеты, объяснила, как заполнить каждый пункт и пояснила, что все эти опросы и анкеты –для того, чтобы помочь нам выбрать наиболее эффективеую программу для каждого. Каждый участник представился и коротко рассказал о себе. Потом «советница» несколько минут побеседовала с каждым по его анкете и высказала свою рекомендацию по поводу программ.
Мне она сказала, что эта программа – наиболее для меня подходящая, и после моего окончания она ждет меня в своем офисе для помощи с трудоустройством.
Следующим этапом должно было быть оформление документов, получение расписания и прочие формальности. Я уже полностью расслабилась в ожидании своей очереди.
Из кабинета вышла немолодая восточная дама с анкетами в руках. Она трижды прочла имя, пока я поняла, что вызывают меня. Когда я произнесла свое имя так, как я привыкла его слышать, она напустилась на меня с возмущением, что написано так, что невозможно прочесть.
Вот что-что, а почерк у меня очень разборчивый – не зря учили чистописанию и чертежному шрифту. Просто дама не умеет читать письменный английский текст. (У меня, что называется, «связный почерк», то есть каждое слово я пишу, не отрывая ручки от листа). Объясняю, что у меня русское имя, не для всех легкое в произношении, и канадцы обычно зовут меня уменьшительным именем. Прошли в ее кабинет. Сели. Тут она гордо сообщает, что ее мама – почти из России, она из Ирака, Азербайджан был частью их страны. Акцент у нее самой ужасающий. Дама просматривает анкету и спрашивает: «Вы учились в школе ESL (English as a Second Language)?» (Надо заметить, что это бесплатные школы для изучения языка эмигрантами. В школе 7 уровней, но учиться при желании можно хоть 10 лет, еще и пособие будут платить, и за детьми во время уроков бесплатно присматривать). Ответить «нет», пошлет учиться. Тем более, что я немного в такую школу походила – приняли на 7 уровень, его же и закончила. Отвечаю «да». –«А почему оставили школу?» Объясняю, что не оставила, а закончила. А где Ваш документ об окончании школы? Отвечаю, что принесла только те документы, которые были указаны в списке. «Тогда пойдите в школу, найдите учителя и принесите мне документ». Спрашиваю: «А сами Вы не можете определить, достаточен ли мой уровень знания языка для Вашей программы?»
Тут она разражается патетической речью о том, что совершенно неважно, какое у вас образование и опыт, а главное - знание языка, чтобы уметь себя продать работодателю, и прочее в том же духе. Я же только скромно заметила, что для того чтобы что-то продать, как минимум, это что-то надо иметь. Тут она просто слюной брызгать начала. Весь тон разговора был настолько «не канадсктй», что я просто растерялась. И все это время с ее лица не сходил злобный оскал, долженствующий изображать улыбку.
Короче, она отказалась рассматривать документы без свидетельства об окончании школы, а мне расхотелось у них учиться.
Самое противное, что на всех интервью я не раз слышала комплименты своему английскому, вернее, словарному запасу. Об акценте речи нет – акцент есть, и сильный, причем, как говорят местные, не русский, а ивритский. Но, как говорится, «это не моя заслуга» - просто много лет все материалы по специальности читались и писались на английском языке. Для научных конференций языка было достаточно, а вот для их ... программы, оказывается, нет!
Разозлилась я всерьез, вспомнила «время золотое, советское» и придя домой, позвонила менеджеру.
Елейным голосом – смесь меда с ядом – я поведала, что получила утром большое удовольствие от информационной сессии, но вот возникло у меня несколько дополнительных вопросов, а именно:
- Есть ли в программе ограничения по возрасту?
- По стране исхода?
- Необходим ли документ об окончании школы или достаточно просто знания языка? Могут ли они сами определить этот уровень?
- Кто принимает решение о приеме?
- И наконец, преподает ли Джила на этом курсе?
Я и по телефону видела, как поплохело менеджеру. Слово «политкорректность» повисло в воздухе. После каждого вопроса он пытался выяснить, с чем связаны мои вопросы, а я настойчиво просила сначала на них ответить. По поводу последнего пояснила, что если Джила преподает, то я не уверена, что хочу у них учиться.
Последней его фразой была просьба порекомендовать их программу моим друзьям, на что я честно призналась, что не могу этого обещать.
От души немного отлегло. Но я так и не поняла, почему она меня так возненавидела с первого взгляда, еще даже не заглянув в анкету?
![[identity profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/openid.png){kind=small}
no subject
Date: 2005-08-29 02:36 pm (UTC)no subject
Date: 2005-08-29 02:54 pm (UTC)no subject
Date: 2005-08-29 03:11 pm (UTC)Дура и дрянь. Вы правильно сделали, что менеджеру настучали. Каждый потерянный ученик - это ведь бабки от государства, я думаю. Пусть он ей вливание сделает.
Мои друзья в Америке тоже жалуются на чиновников-негров и мусульман. Белые ведут себя гораздо пристойнее.
no subject
Date: 2005-08-29 03:17 pm (UTC)Кстати, интересное совпадение: после приезда в Канаду мы тоже прошли через эту систему курсов помощи в трудоустройстве (т.е. аналогичная организация, но в Ванкувере). И что же? Была там тоже такая вот сотрудница, латинского происхождения, и тоже отличалась таким же немотивированным хамством.
Думаю, что это скорее всего какое-то сильное недовольство своей работой (возможно, не очень перспективной или не очень высокооплачиваемой), своим местом в жизни... И отыгрываются на клиентах.
no subject
Date: 2005-08-29 03:42 pm (UTC)Наши люди жаловаться вообще не любят, считая это стукачеством. Но в Канаде это самый эффективный метод борьбы с чиновничьим хамством. Да и стукачеством жалобу на чиновника назвать в принципе нельзя.
no subject
Date: 2005-08-29 03:52 pm (UTC)no subject
Date: 2005-08-29 03:54 pm (UTC)no subject
Date: 2005-08-29 03:59 pm (UTC)no subject
Date: 2005-08-29 04:18 pm (UTC)no subject
Date: 2005-08-29 04:19 pm (UTC)no subject
Date: 2005-08-29 04:21 pm (UTC)no subject
Date: 2005-08-29 04:22 pm (UTC)no subject
Date: 2005-08-29 04:23 pm (UTC)no subject
Date: 2005-08-29 04:25 pm (UTC)no subject
Date: 2005-08-29 04:28 pm (UTC)no subject
Date: 2005-08-29 04:49 pm (UTC)Вероятно, это комплекс какой-то...
А география - это стандартная путаница у чиновников. Мужа моего обрадовали однажды: "Так вы из Узбекистана? Как же, знаем! Это в Афганестане!" (Ну да, рядом, но никак не в.)
no subject
Date: 2005-08-29 05:05 pm (UTC)no subject
Date: 2005-08-29 05:12 pm (UTC)Так что, это стереотип такой, не принимайте близко к сердцу :)
no subject
Date: 2005-08-29 05:36 pm (UTC)Тем более, советская закалка еще имеется. Но разозлилась я от непонимания - сначала начинаешь искать причину в себе, а не в чужих комплексах. Думала, может, я ее невольно чем-то обидела. Никогда не узнаешь, чем этот "механизм" запустился, может, просто одним моим присутствием в их конторе или в Канаде.
no subject
Date: 2005-08-29 05:52 pm (UTC)no subject
Date: 2005-08-29 06:48 pm (UTC)no subject
Date: 2005-08-29 07:24 pm (UTC)no subject
Date: 2005-08-29 07:31 pm (UTC)У меня было просто замечательное боевое крещение. Буквально в первую неделю поиска работы в Канаде мне позвонил рекрутер, китаец. Во-первых в процессе разговора, когда Я сказала что приехала из Израиля он спросил меня еврейка Я или палестинка. Что меня просто оооочень удивило. А потом стал расспрашивать почему Я уехала сначала из России а потом из Израиля. Причем это звучало примерно: чего приехала. Я просто была в ужасе.
no subject
Date: 2005-08-29 07:39 pm (UTC)no subject
Date: 2005-08-29 07:47 pm (UTC)Понятно, что одним писаным законом человеческую природу не изменишь. Но урожденные канадцы, как будто, более лояльны.